本人2024年11月30日购入比亚迪宋L车DMi112超越型,现投诉比亚迪故意隐瞒重大技术迭代,欺诈性剥夺了本人知情权。具体如下:一、本人2024年11月30日看车时,销售人员明确该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划,然而购车仅2个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。车企在明知即将推出搭载高阶智驾系统的新车型时,未对购买旧款车的消费者履行告知义务。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利;《产品质量法》第二十七条更明确规定,对产品性能产生实质性影响的技术变更,生产者必须进行显著提示。智能驾驶系统从L2到L4级别的跨越式升级,直接改变了车辆的核心功能属性,这已构成法律意义上的“重大技术选代”。与年度改款车型增减配置的常规操作不同,自动驾驶能力的代际跨越将导致旧款车型在二手车市场出现断崖式贬值。这种因信息不对称导致的财产损失,与正常的产品生命周期折旧存在本质区别。比亚迪手握术路线图却选择沉默,本质上构成了消费者知情权的取诈性剥夺。二、比亚迪的上述商业行为直接导致本人在不知情的情况下以高配的智驾版车型价格购入技术落后、配置降级的普通款车型,构成对消费者的误导性销售。车主作为消费者,其合法权益应得到充分保护。比亚迪对老车主权益的漠视严重损害了消费者的信任和利益。三、造成重大经济损失,同价位新车增配天神之眼智驾、自动泊车等功能,致使本人所购车辆经市场评估残值骤降约4万余元。厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。四、诉求:1、为本人所购买的比亚迪2024款宋LDMi112超越型车辆免费升级智驾、自动泊车等功能;2、若无法升级硬件,则补贴本人现金2万元。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
