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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1364653】 投诉时间:2025-02-19 19:15 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 超越型

本人于2024年11月22号购入比亚迪秦Ldmi80km超越型,现在投诉比亚迪存在欺诈销售行为具体如下:第1,隐瞒产品迭代计划,产品命名诱导消费者,销售人员明确承诺该车型不会出现重大改款,然而在2025年2月10号比亚迪推出智驾版同时,原车型同步停产,新车型产品配置加量价格更优惠该行为违反《消费者权益保护法》第八条,第二十条规定的商品真实情况告知义务。第2,造成重大经济损失,同价位新车型增配天神之眼智驾,哨兵模式等功能,至使本人所购车辆(未首保)残值下降约3万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。第3,厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家,根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条中车企在重大技术迭代(L3级别以上自动驾驶,续航提升大于15%)前6个月,应对在售车型消费者告知义务。第4,不实宣传行为:1.产品命名2024款,4S店所培训销售人员以畅销车型(实为绝版车型),限定活动等营销诱导消费者购买;2.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求:第1.安市场评估价格补偿车辆贬值损失;第2.为2024款秦Ldmi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务等,费用由商家负责;第3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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