本人于2024年11月10日以18.78万元在比亚迪4S店购入比亚迪2025款唐dmi尊荣型车型,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划。购车时销售人员明确表示该车型为最新版本(10月26日上线的新款),短期内无降价计划。然而,购车仅仅3个月,比亚迪官方于2025年2月10日推出新款车型,价格与现款基本持平,却全系增配了智驾,云撵c,五连杆,千里眼,哨兵,拨杆变道,自动倒车入库,座椅按摩,腰部调节等功能,导致车辆残值严重贬损。并且原车型停产。比亚迪官方在24年底上线大量命名前缀为25款的车型(产品无较大升级),并于25年2月份上线智驾迭代版本(产品都有较大升级,25唐为重度升级),这样的作法无疑是欺诈购买25款车型的车主,该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。违反《新能源汽车售后服务规范》团体标准(2023年1月1日实施)及行业惯例,车企对涉及核心技术迭代的重大产品升级,应提前向消费者披露信息以保障其知情权。二、造成重大经济损失。同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式,云撵c,五连杆等,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为。1.虚构“现在可免费选未央灰色,年后需加价5000元”营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产。诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款唐DMi提供增配了智驾,云撵c,五连杆,千里眼,哨兵,拨杆变道,自动倒车入库,座椅按摩,腰部调节等功能。3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
