比亚迪汉厂家发布新款 背刺老车主

比亚迪汽车销售有限公司客户服务部尊敬的负责人：您好！我是贵品牌2025款汉DM-i125KM尊荣型车主，于2024年9月签订购车合同，2024年10月17日正式提车。作为国产新能源汽车的支持者，我始终对比亚迪的技术创新与用户服务充满期待。然而，近期贵司针对同款车型的升级策略令我感到失望，特此致函说明情况并提出合理诉求。事件经过：2025年2月10日，比亚迪召开智能化战略发布会，宣布全系车型搭载“天神之眼”高阶智驾系统，并推出汉DM-i智驾版。该车型在保持原价的基础上，全系标配高阶智驾功能(如高快领航、城市领航、代客泊车等)、云辇-C智能车身控制系统等配置。此举导致我购买的未升级车型在二手车市场估值显著下降（经多家平台评估，贬值幅度达12%-15%）。从购车至功能升级间隔不足4个月，作为早期支持者，我不仅未能享受技术迭代红利，反而因产品快速贬值蒙受经济损失，这严重损害了我作为消费者权益与对你品牌信任度。核心诉求：免费给我提供智能驾驶硬件软件的升级服务并开通哨兵和千里眼功能，鉴于车辆购入时间短、功能迭代间隔不合理，申请贵司为我开放智能驾驶系统（含传感器与软件）的同步升级通道；如不能升级需补偿我车辆贬值差额，可以通过现金补贴、延长保修、赠送服务权益等方式弥补我损失；建立透明化产品升级机制：提前公示车型迭代计划，避免短期内“加量不加价”损害消费者利益。作为比亚迪的忠实用户，我理解技术进步的必要性，但企业亦需平衡创新节奏与用户权益。此前蔚来、小鹏等品牌均通过“硬件焕新计划”维护老车主利益，相信贵司能以更高责任感回应我作为消费者的合理诉求。盼请于7个工作日内书面回复解决方案，别总是回复收到，感谢，我要解决方案，解决方案，没有解决方案就持续多平台投诉到底。