东风日产天籁减震器漏油 要求厂家处理

减震器漏油一年多，在南昌做了好几次购车时送的保养（最近的一次保养时间是2024年12月），保养师傅并未如实告知减震器漏油，2025年2月13日我在南昌高新区一家汽车维修店更换汽车轮胎发现减震器漏油严重后，立即联系了南昌4S店（购车送了双保，双保时间未到期），并于2025年2月14日下午开车前往南昌4S店进行认证，2025年2月19日南昌4S店工作人员电话告知我厂家拒绝更换，理由是漏油没要太严重，不符合更换标准，我强烈要求厂家出具相关文件，南昌4S店工作人员告知更换标准由厂家师傅来定，我就想问了，这么重要的东西能随便由师傅来定，后期车主的生命财产安全如果因为减震器漏油出现问题他们能否承担相应责任。希望帮助车主维护正当权益。