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东风日产天籁4S店维修技术差 维修后异响

投诉编号:【1357874】 投诉时间:2025-02-17 16:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 改款 2.0L XL 舒适版

AB柱维修效果不佳,车门更换时边缘未打胶,原本无问题的中控因修AB柱被拆解后产生异响,且大部分中控塑料件在拆解过程中损坏,同时还划伤了我的前车膜。方向盘异响和车门歪斜导致关门有阻力这两个问题在后续返修时得到了解决,但其他问题店家表示继续维修,然而鉴于他们的技术不过关,我要求到店外维修并要求赔偿我的损失、误工费及油费。起初4S店不同意且态度恶劣,后来虽然同意但提出的维修价格高昂,仅提出赔偿两次保养作为补偿,我并未接受。此后,他们便对我采取冷处理态度,我向厂家投诉也无济于事。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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