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比亚迪汉厂家发布新款 背刺老车主

投诉编号:【1362834】 投诉时间:2025-02-19 09:02 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

本人于2024年10月在济宁比亚迪4S店购入2025款汉dmi尊贵型,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下: 一、隐瞒产品迭代计划 2024年10月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划,并称”年前提车可免费选未央灰色,年后需加价5000元。然而购车仅3个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,未央灰色现可免费选购。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。 二、造成重大经济损失 同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。 三、不实宣传行为 1.虚构”年后选色加价”营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产 3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点 购买此款车时,销售明确表示该车型为最新版车本,且未提及短期内将退出重大升级款,现如今车价降10000,,并且2月10日比亚迪就推出了所谓的“加量网不加价”的全新智驾版本,且定价与原车型一致。另外,已购入的汽车含 “千里眼”功能,该功能通过车辆配套的手机APP实现,可自购车之日起至今,车辆的“千里眼”功能始终无法正常使用。更令人气愤的是,在2025年2月10日,比亚迪新发布的新款比亚迪所有车型却明确宣传能够正常使用“ 千里眼”功能,而且新发布的智驾版不仅增加了智能驾驶功能,还增加了雨刮雨水感应装置,8个喇叭,座椅通风加热,手机无限充电,自动泊车,代客泊车等功能,增配不增价的行为严重损害了消费者的消费权益。老车主诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款汉DMi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。希望贵部可以介入,为消费者争取合法权益,比如可以加价召回增配,或者对老车主给予合理的补偿等。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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