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零跑C11高速均速行驶车辆方向偏离

投诉编号:【1362229】 投诉时间:2025-02-18 21:14 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2023款 纯电 500舒享版

购车一个月不到,湖北冻雨天气,车辆被融冰砸烂前车盖、前挡风玻璃、前仪表台、车天窗。后返回4s店修复,等了接近一个多月才拿到车。拿到车从武汉到湖南株洲的高速上就出现方向不正,车辆打漂。后到株洲4s店维修,把车辆打漂问题得到改善后,方向盘一直偏离到现在。这个过程中还到株洲、常德、武汉陆续检查过,基本上都是说没问题,要么就是这个问题涉及不到要反馈厂家。然后武汉方面一直又叫我去检查,我现在是不敢开,方向非常不正。我希望能得到一个合理的答案跟结果,这个车我基本从买就没怎么开,过去4s店都跑烂了,工作人员都怕我了。我打零跑客服,客服转4s店,到4s店4s店说没问题。我现在真的不知道怎么办了,我只有以这种方式去解决。我的诉求就是跟我把车辆搞好,毕竟车还在质保期。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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