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比亚迪秦L车辆短期降价增配 隐瞒相关信息

投诉编号:【1361854】 投诉时间:2025-02-18 18:52 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 超越型

比亚迪公司:我是比亚迪的一名“老”车主,于2024年12月28日购买贵公司秦L120㎞超越型产品。近期我注意到比亚迪全系车型均标配了所谓的“天神之眼”功能。这一信息对我产生了极大的困扰和不满。首先,作为消费者,我们通常会在购车前全面了解车辆配置信息。然而,比亚迪并未提前告知我们这一重要信息。这种做法不仅违反了商业诚信原则,也可能对其他消费者造成误导。其次,这一信息对老车主造成了不公平待遇。由于新车型配置升级,老车主的车辆价值可能会受到影响。这种差异可能导致我们在二手车市场中的竞争力下降。同时,同价位的新车型配置明显优于老车型,这一行为让老车主情何以堪?因此,我希望比亚迪公司能够对此事给予重视。我建议贵公司对老车主给予适当的补偿或优惠政策,以弥补因信息不对称带来的不公平待遇。并加强对服务团队的培训,确保他们能够及时、准确地解答消费者关于车辆配置的问题。希望比亚迪公司能够认真对待此事,采取有效措施确保消费者的合法权益得到保障。同时,我也希望贵公司能够继续秉持诚信经营的原则,为消费者提供优质的产品和服务。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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