比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

我是比亚迪秦L车主，现就比亚迪近期推出的“智驾天神之眼”系统及新车型配置问题提出正式投诉，希望得到贵司的重视与合理回应。投诉事由：1.新车短期内技术迭代，车主权益受损,我于6个月前购入比亚迪秦L，购车时销售人员明确表示该车型为“最新技术配置”，且未提及短期内将有重大功能升级。然而，贵司近期发布的“智驾天神之眼”智驾系统及相关新款车型，在智能驾驶、硬件配置等方面显著优于现款车型。作为刚提车半年的车主，车辆因技术快速迭代迅速贬值，心理落差极大。2.老车主缺乏升级通道据公开信息，“天神之眼”系统需依赖新型硬件支持，现款秦L车型可能无法通过软件升级实现同等功能。作为曾信任比亚迪技术的消费者，我们对这种“新车变旧款”的体验深感不满，且贵司未提前告知技术升级计划，亦未提供老车主硬件升级或置换补偿方案，损害了消费者的知情权与公平交易权。诉求与建议：1.提供技术升级方案：为老车主提供付费或部分免费的硬件升级服务，使现有车辆可适配“天神之眼”系统；2.补偿措施：针对短期内车辆贬值问题，提供延保服务、售后代金券、或未来购车专属优惠等补偿；3.完善信息透明度：未来新车/新技术发布前，应提前告知消费者技术规划，避免因信息不对称导致用户权益受损。作为比亚迪品牌的支持者，我理解技术创新是企业的核心竞争力，但老车主的权益与品牌忠诚度同样不容忽视。希望贵司能正视消费者合理诉求，尽快给出解决方案，维护品牌口碑与用户信任。