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比亚迪宋L DM-i购车后增配 升级智驾功能

投诉编号:【1361568】 投诉时间:2025-02-18 17:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 超越型

本人与2024年11月10日购买比亚迪宋L-DMi160KM超越型汽车,16.58万的车,比亚迪在2024年12月1号厂家直接降价,购车时并未告知!2025年2月10日,比亚迪发布消费者短期内已购的同款车型升级版本,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,售价与原款持平。购车时销售也并未告知!我当时选车的时候,就相信你们比亚迪公司。我选择了一个165800的次顶配,把车刚提回来。刚提三个月,你们又出了智驾版,结果十万的低配都有智驾功能,我们这些老用户儿怎么办?这心里难受啊,这钱花的不值得啊,我们只是普通老百姓,165800的车对我们来说也是很大付出了,比亚迪不能这样搞啊,当时买车你们4s点没有一个人说比亚迪宋ldmi更新换代升级,但凡买车时你们告知了,我们也会选择等一等,才提新车三个月,你们就来个这个智驾版,而且提的这台车雷达还是坏的,有问题的,我一直没时间找你们,过年前几天,去你们店,售后给我上报了,你们说配件要发货,但是到现在都没让我去换配件,总之一万个不顺,搞得我烦躁,因为这个车,心里特别烦,现在一打开抖音全是这些比亚迪冤种车主,我看了心里也难受,钱花的真不值!更何况当时你们要我们买续保,我也二话不说就买了续保!我连国补,啥补都没有的,硬生生165800买来的,本来就很难受了,现在又刚买车两三个月就贬值几万块钱,谁心里好受,家人把我骂死了都,我都快疯了,比亚迪这波操作深深的影响到我们全家人的心情,扰乱了我们正常生活此次改款与车主购车时间间隔不足六个月,导致老款车辆市场残值大幅缩水,且无法通过官方渠道升级至新配置。对车主二次出售造成不利影响。当前市场反馈显示,同型号非智驾版二手车估值较上月下降18%-25%(数据来源:中国汽车流通协会),购车3个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任,对此,我提出以下诉求:免费升级,由于购车时间短、升级间隔不合理,希望员司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失,立透明升级机制:提前公示车型选代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进立了重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益,希望比亚迪也能积极回应。若未能得到满意答复,我特篷过12319苹台等渠遭维救,甚至保留诉讼的权利,期待您的回复亚迪消费者!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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