本人是2024款秦LDM-i车主,比亚迪于2025年2月10日,官方宣布推出同款车型升级版本,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置,新增高速NOA领航、自动泊车等功能,且售价基本保持一致,严重损害全体车主权益,是体验感全无。投诉:一、官方宣传满油满电2100公里,在使用过程中未达到官方宣传的实际里程。二、贵公司在更新换代前未明确告知所销售的车辆配置变化,如果进行公示并明确告知,消费者可供更多的选择。该行为并侵害消费者知情权。特向您说明况并提出合理诉求,这使刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%。作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和对品牌的信任度,对此,提出以下诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主车免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕;(2)若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送网同等服务权益;3.立刻升级车辆的哨兵模式。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
