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比亚迪汉厂家发布新款 背刺老车主

投诉编号:【1360620】 投诉时间:2025-02-18 13:15 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

比亚迪于2025年2月10日推出了所谓的 “加量不加价”全新智驾版本,相比老款车型 在功能和配置上有明显升级,但却未对老车主提供任何补偿或升级方案。这一做法无疑严重损害了我们老车主的利益,让我们的新 车在短时间内大幅贬值,甚至在一夜之间变 成了“老款”。比亚迪的这种行为无视用户权 益,透支了车主对品牌的信任。作为一家主 打智能化和用户体验的新能源车企,比亚迪 不能只顾着吸引新用户,而完全忽视已经支 持品牌的老用户。如果比亚迪继续选择性“遗 忘”老车主,不仅会导致用户群体的不满,更 会影响品牌的口碑和长期发展。因此,我们 提出以下诉求,要求比亚迪尽快给出明确的解决方案:1.提供OTA升级:开放DiLink100车机系统,确保老款车机系统不被边缘化。2.兑现购车承诺:立即开放哨兵模式和干里 眼功能,不要再拿“硬件不支持”之类的借口搪塞车主。3.提供智驾升级方案:允许老车主以合理方式升级天神之眼智驾系统,不能让老用户被直接淘汰。4.补偿方案:针对老 车主因比亚迪“加量不加价”政策导致的车辆 贬值,提供现金补偿.免费保养或其他形式的 补偿方案,不能让支持品牌的老用户成为最 大受害者。比亚迪要做一家负责任的企业, 就该正视老车主的权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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