致比亚迪股份有限公司的投诉信尊敬的负责人:您好!我是2025款汉DM-i精英型车主,2024年11月提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。认为比亚迪是民族担当,国货之光。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。25款比亚迪汉发布后,贵司销售人员联系25款已经发布,表示是2025年款主力销售车型,未告知2月份会出现迭代产品。致使我买的25款汉DMI生命周期只有三个月。2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车、云辇C等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值经多家平台评估,贬值幅度达20%,购车不到3个月就车型功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,不实宣传行为1.虚构”年后选色加价”营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产3.隐瞒年度改款上市时间。节点诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款汉DMi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
