尊敬的比亚迪公司:我是一名比亚迪汉老车主,在此,我要对比亚迪背刺老车主一事进行投诉。近期,比亚迪推出搭载“天神之眼”智驾系统的新款车型,价格却与老款相同。但在发布新款时,比亚迪未履行重大升级告知义务,致使我们这些老车主在毫不知情的情况下,所购车辆瞬间因配置落后而大幅贬值。新车旧车配置差异巨大,新车型有高速领航辅助、自动泊车等先进功能,老款却没有,极大影响了我的用车体验。经二手车评估,我的车贬值幅度达15%,经济损失惨重。并且,我购车还不到1年,如此短时间内遭遇车型重大升级,这让我感到被深深欺骗,心理落差极大。基于以上情况,我提出以下诉求:一是给予我新车指导价15%的置换补贴,以弥补车辆贬值损失;二是为我的车辆免费加装“天神之眼”智驾系统及新款同规格硬件.希望相关部门能重视我的投诉,督促比亚迪正视老车主的权益,给我们一个合理的解决方案。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
