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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 希望处理

投诉编号:【1359083】 投诉时间:2025-02-17 23:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

本人于2023年11月以原价购买比亚迪宋DM-i车型,但仅时隔3个月(2024年2月),比亚迪官方在未提前告知消费者的情况下推出同价位“宋DM-i智驾版“新款车型。新款车型在智能配置、功能体验等方面明显优于旧款,导致本人车辆价值严重贬损,且作为老车主未获得任何权益补偿,核心诉求:1.比亚迪公司未履行产品迭代信息告知义务,侵犯消费者知情权;2.三个月内同价迭代新车型涉嫌价格体系混乱,损害老车主权益;3.要求比亚迪公司对2023年11月-2024年2月期间购车用户提供合理补偿(如免费升级部分配置/延长质保/置换补贴等)。诉求声明:作为支持国产新能源汽车的消费者,对比亚迪短期内的产品策略深感失望。请贵司于7个工作做出说明和解释。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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