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比亚迪海鸥短时间内增配降价 损害车主权益

投诉编号:【1359074】 投诉时间:2025-02-17 23:32 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 405km 飞翔版

2025年2月10日比亚迪新发布,我发现自己新购的车型,新增了智能驾驶系统、哨兵模式等,售价与我买的车型一致与原款持平。比亚迪明明安排了智能车型即将上市的情况下,未向我披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售配置落后的库存老款车型,剥夺了我对商品和服务的选择权。比亚迪剥夺了我对商品和服务的知情权和选择权,且海鸥智能驾驶款与老款2025款同款车型名称、售价相同,但核心配置差异显著,此行为构成违法,并且存在误导消费者购买库存,导致我不知情的情况之下以高配置的智驾版车型价格购入了技术落后、配置降级的普通款2025飞翔版车型,构成了对我误导性销售。我作为消费者,其合法权益应得到充分保护。比亚迪对我个人车主权益的漠视严重损害了我对比亚迪的信任和利益,此次改款与我购车时间间隔不足6个月,导致我车辆市场残值大幅缩水,且无法通过官方渠道升级至新配置,据我了解当前市场反馈同型号非智驾版二手车估值叫上月下降了18%-25%(数据来源:中国汽车流通协会)。比亚迪用“全民智驾”的宣传口号将智驾版定位为“划时代技术迭代”,间接承认2025款飞翔版技术代差,实在令我真金白银支持比亚迪的车主寒心。结合《个人信息保护法》及《民典法》中相关条例,销售人员在得知我购车意向并收集车主我个人信息后,未向我告知与推荐车型价格相同的新款智驾版的上市计划,可能构成“故意隐瞒与订立合同有关的重要事实”。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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