1;老车主在购车前未被告知产品迭代计划,在“新款过渡期”购入车辆,导致知情权与选择权被侵犯。 2;同价位的2025款智驾版配置大幅提升,如新增“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统、云辇C、高速领航辅助、自动泊车等,还增加了摄像头和雷达数量,而老款车型二手残值率在短时间内骤降,老车主遭受直接经济损失。 3;老车主对品牌“背刺式”升级策略感到失望,认为厂家未考虑老车主权益,与“用户为中心”的品牌理念相悖,品牌信任度降低。
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