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比亚迪宋L DM-i提车后短时间内新增配置

投诉编号:【1358573】 投诉时间:2025-02-17 20:46 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

1;老车主在购车前未被告知产品迭代计划,在“新款过渡期”购入车辆,导致知情权与选择权被侵犯。 2;同价位的2025款智驾版配置大幅提升,如新增“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统、云辇C、高速领航辅助、自动泊车等,还增加了摄像头和雷达数量,而老款车型二手残值率在短时间内骤降,老车主遭受直接经济损失。 3;老车主对品牌“背刺式”升级策略感到失望,认为厂家未考虑老车主权益,与“用户为中心”的品牌理念相悖,品牌信任度降低。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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