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比亚迪秦L购车后降价增配 升级智驾功能

投诉编号:【1358278】 投诉时间:2025-02-17 19:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 超越型

本人于2025年1月24日购买比亚迪秦LDM-i2024款超越版,购车时明确表示该车型为最新配置,且未提及短期内将推出重大升级款。然而,2025年2月10日比亚迪官方发布新款秦LDM-i智驾版车型,宣布新增多项核心配置(如智能驾驶辅助系统升级、车机芯片迭代等),且价格与旧款持平,导致本人所购车型在提车不足20日即成为“老款”并停产,车辆残值严重贬损。主要问题及法律依据:隐瞒新车上市信息,侵犯消费者知情权根据《消费者权益保护法》第八条、第九条,消费者事有知悉商品真实情况的权利及自主选择权。4S店作为专业销售机构,理应掌握产品选代计划,却刻意隐瞒关键信息,诱导消费者在不知情情况下购买即将淘汰的车型。价格与配置策略涉嫌不公平交易新款车型”加量不加价”导致旧款车主遭受直接经济损失,违背市场公平原则,在维持原售价不变的前提下,新增高速NOA领航、自动泊车,免费提供智能驾驶硬件升级服务,等核心功能。此举导致我购买的未升级车型在二手车市场估值显著下降(经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%)。从购车至功能升级间隔不足20天,作为比亚迪的支持者,购买者,我不仅未能享受技术迭代红利,反而因产品快速贬值蒙受经济损失,这严重损害了消费者权益与品牌信任度,鉴于车辆购入时间短、功能迭代间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务杈益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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