返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

比亚迪秦L车辆短期降价增配 希望处理

投诉编号:【1358248】 投诉时间:2025-02-17 18:55 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

本人于2024年12.01日购入、12月1日提车2025款比亚迪秦L120km领先型。然而近期比亚迪推出质的智驾版本,加量不加价,给我们老车主带来网了极大的困扰和损失,具体问题如下:-配置差异巨大:新出的智驾版全系标配天神之眼C-高阶智驾三目版等先进智驾系统,有29枚传感器,支持高速领航、全场景泊车等30余项功能。而我们2024款车型仅搭载基础辅助驾驶功能,没有高阶智驾硬件及软件支持。在智能座舱方面,老款车机系统为DiLink3.0,智驾版升级至DiLink100,新增双桌面切换、400毫秒级语音交互等功能,用户体验差距明显。-价格策略问题:比亚迪宣传“技术平权”,但却在短短几个月内推出增配车型且价格不变,导致我们老款车型残值骤降。以我的车为例,购车才2个月左右,同价位新车就实现了智驾功能从无到有,直接造成车辆贬值损失较大,严重损害了我们老车主的利益。-信息不透明:购车时,销售人员未提及后续会有智驾版升级计划,比亚迪官方也没有释放相关上市信号,导致我们在不知情的情况下购买了“技术落后”的车型,存在销售误导嫌疑。投诉诉求-硬件升级:希望比亚迪为老车主免费升级智驾硬件及软件系统。现投诉比亚迪存在欺诈销售行为:依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务,应当向消费者提供有关商品或者服务的真实、全面信息。但在2024年11月看车时,销售人员明确承诺该车型为2024年主力车型且未提及重大改款计划,且此款秦L已经是25款秦L,然而购车仅2个月后,2025年2月比亚迪就推出“加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,严重违反商品真实情况告知义务。同时,同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能,致使我所购尚未完成首保的车辆残值骤降约4万元,给我造成重大经济损失,厂家应承担相应责任。此外,比亚迪还存在虚构“年后选色加价”、谎称“2025年持续销售”却提前停产、刻意隐瞒年度改款上市时间节点等不实宣传行为。现我的诉求如下:1.按市场评估补偿车辆贬值损失;2.为2025款秦L提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务;3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号