本人在2024年11月购买比亚迪汉,在咨询过程中,比亚迪销售人员全程没有透露告知会更新换代,造成误消费,作为消费者,有权知道该产品所有信息,此行为违反了《消费者权益保护法》第八条、第十条,构成对消费者知情权与公平交易的双重侵害。截止目前,比亚迪汽车厂商未对老车主提供任何补偿或升级方案。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。