本人于2024年11月14日购入2025款比亚迪汉,购车时4S店销售人员明确表示该车型为最新版本,短期内无降价计划。然而,在购车不足3个月,行驶里程不足2000公里时,比亚迪官方便于2025年2月10日推出新款车型,价格与现款持平,却全系增配了智驾功能,导致本人新购入车辆残值严重贬损。新款低配车型的配置(如智能驾驶功能、车机系统等)已超越2024款顶配,形成“价格不变、配置倒挂”的明显不公现象。投诉内容根据《新能源汽车售后服务》第5.2.3条,车企在重大技术迭代前六个月应对在售车型消费者履行告知义务。比亚迪在未履行告知义务的情况下隐瞒消费者进行旧款销售,且未对旧款车型消费者进行任何补偿,此举严重侵犯了消费者的知情权与公平交易权。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
