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比亚迪汉购车后新款车增配 背刺老车主

投诉编号:【1356874】 投诉时间:2025-02-17 11:53 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

我于2025年1月1日购入比亚迪2025款汉DM-i125尊贵型,购车时未获知任何关于新款车型即将发布或价格调整的信息,购车不到三个月便推出新款车型,配置大幅升级,导致新购买车辆未过首保就变成绝版淘汰货。严重侵害害早期消费者的权益,以下是我的具体投诉内容及依据1.在购车过程中,销售人员未提及新款车型的发布计划,导致消费者在不知情的情况下购买了即将“过时”的旧款车型。叠加短期内降价或增配,进一步削弱了消费者对品牌定价透明度的信任。根据《消费者权益保护法》,消费者有权知悉商品或服务的真实情况。比亚迪未提前披露新款信息,导致消费者无法基于完整信息做出购买决策,构成信息不对称下的交易不公。2.“背刺老车主”成为品牌普遍现象比亚迪多款车型(如秦L、海鸥、海豚等)均存在“购车后短时间降价增配”问题,部分车主认为这是对早期支持者的“背刺”,严重损害品牌形象。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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