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比亚迪汉购车后新款车增配 背刺老车主

投诉编号:【1356826】 投诉时间:2025-02-17 11:40 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

我于2024年11月12日购买比亚迪汉2025款车,比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下,仅3个月不到就将我购买的2025款车型原价升级为智驾车型,未向消费者披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售低配库存老款车型,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权,导致我在不知情的情况下以高配的价格购入技术落后、配置降级的老款车,构成对消费者的误导性销售。车主作为消费者,其合法权益应得到充分保护,比亚迪对老车主权益的漠视严重损害了消费者的信任和利益。此次改款与我购车时间间隔不足3个月,导致老款车辆市场残值大幅缩水,且无法通过官方渠道升级至新配置,此行为违反《消费者权益保护法》第八条、第十条,构成对消费者知情权与公平交易权的双重侵害。反观特斯拉等其他品牌车企在升级的同时会预留升级配置空间给老车主,比亚迪作为国产新能源汽车领军企业,为什么不能取长补短,给予的热爱比亚迪的车主更多换位思考,试想你作为车主特意买了最新款车型,生怕产品迭代不能享受最新配置,但车企不按常理出牌,未在2026款升级配置,而是3个月不到便在同款车型全系升级智驾,你作为消费者有没有背刺之感?你会作何感想?企业的行稳致远离不开车主的口碑和支持,近年来我也一直关注、支持比亚迪,也希望咱自己的品牌越走越远,越来越好,望比亚迪能够正视消费者关切!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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