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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1356813】 投诉时间:2025-02-17 11:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

背刺老车主买了不到半年成绝版了我于2024年9月底购入一辆比亚迪泰L,比亚迪在今年2月9日不到半年的时间里推出了所谓的“加量不加价“的全新智驾版本相比老版本在功能配置上有明显提升,比亚迪的这一做法严重损害了我们老车主的利益,导致我们的新车在短时间内严重折损,也严重伤害了我们对比亚迪这一品牌的信任,在一夜之间,我们都变成了老车主。我始终认为一家值得尊敬的车企是永远不会忘记自己的老客户的,比亚迪这一做法着实让人心寒,比亚迪理应为老车主提供相应的补偿政策或升级服务。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。本人以消费者权益保护法第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作为依据要求厂家因过错导致的消费者损失。汽车改款增加智驾未告知,《新能源汽车售后服务》第5.2.3中明确标出车企在重大技术迭代前六个月应对在售车型消费者履行告知义务。主要诉求如下:1、为老款提供OTA升级Dilink100车机系统2、提供天神之眼智驾升级服务。3、现金或保养补偿等

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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