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比亚迪秦L同款车型升级版 损害车主权益

投诉编号:【1356776】 投诉时间:2025-02-17 11:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

尊敬的比亚迪股份有限公司的负责人:您好!我是2024款秦LDM-i车主,2024年12月29号提车,本是一件好事,但2025年2月10日,贵司推出L2级组合驾驶辅助系统,价格不变却新增L2级对应的智驾功能,导致刚到手的新车贬值幅度达12%-15%,且不再量产,购车不到2个月就被背刺,作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任,对此,我提出以下诉求:1、按市场评估补偿车辆贬值损失;2、免费硬件升级,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含摄像头和毫米波雷达)的免费升级与配备;3、官方申明,向消费者解释并道歉。理解企业技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益,蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划“维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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