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斯柯达明锐变速箱故障灯亮起 要求处理

投诉编号:【1356811】 投诉时间:2025-02-17 11:35 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版

最早在2023年出现,行驶过程中偶发性跳出“P挡故障码”,且在短暂2秒钟以后自动消失,汽车可以继续行驶,没有过多的注意。2024年开始故障码跳出的频率逐渐增加,有时几个月跳出一次,有时一个月跳出好几次,4月份,家属在开车过程中,因为故障码突然跳出而导致分散注意力,还发生过一起追尾事故,好在车速较慢,无人员伤亡,保险公司进行了理赔。经过网上了解,大批斯柯达、大众车主的变速箱都出现了此类问题,而导致故障出现的原因是变速箱换挡机构内一个微动开关有故障,开关成本也就几十块钱,但是需要拆卸安装换挡机构,专业性较强,在外面汽修厂操作有很大安全风险,车辆大批次出现此类问题,应该是配件质量有缺陷,应该由厂商统一负责免费售后。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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