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比亚迪宋Pro新能源更新迭代降价增配

投诉编号:【1355894】 投诉时间:2025-02-16 22:41 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2025款 第二代 DM-i 115KM超越型

投诉理由如下:1.未履行重大升级告知义务,侵害消费者知情权根据《新能源汽车售后服务规范》团体标准(2023年1月1日实施)及行业惯例,车企对涉及核心技术迭代的重大产品升级,应提前向消费者披露信息以保障其知情权。然而,比亚迪在距离老款上市仅3个多月内推出迭代产品,且未在购车时告知用户升级计划,导致消费者无法基于完整信息作出决策,构成对知情权的侵害。2.价格体系失衡,直接导致老车主经济损失智驾版发布后,比亚迪同步对现款车型实施最高优惠,致使老款车型二手市场价值大幅贬损。本人车辆购买不足3个月即遭遇官方降价及配置升级,实际经济损失显著。3.违反市场公平交易原则比亚迪短期内密集推出同系列高配车型,且未对已购用户提供补偿方案,实质上构成对早期消费者的区别对待,违背《消费者权益保护法》中关于公平交易的原则。诉求:希望比亚迪公司能给个说法,退车,换车,补差价。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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