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比亚迪汉购车后厂家停产换代背刺消费者

投诉编号:【1355163】 投诉时间:2025-02-16 17:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

我是2024年12月23日购买比亚迪25款汉DMI,当时没有任何人员告知将推出新款,在2025年2月10日比亚迪推出智驾版,此行为严重侵害了消费者权益:1.比亚迪只顾自身利益,为了不影响老款车辆销售,故意隐瞒新车升级计划,侵犯消费者知情权;2.新车降价增配,刚买到手1个多月的车子变成了老款,贬值约30%;诉求(二选一):1.免费提供升级“天神之眼”支架系统并承担升级产生的车辆损耗费用;2.补偿新车编制30%的差额或提供置换新款车型的全额差价补贴。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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