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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益

投诉编号:【1355096】 投诉时间:2025-02-16 17:05 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

刚买车一个月首保都没做,就成了老车主,同样车型同样价格,新的居然加了智驾,让新买一个月车主承受巨大损失,比亚迪也没有任何升级加装方案,我咨询修车师傅,加装智驾硬件不难,比亚迪这是不愿意做,不负责任,在销售过程中没有告知后续升级问题,这应该属于隐瞒欺骗消费者,应该在销售同款车型告知消费者后续升级智驾问题,让客户自由选择,选择权应该在客户手里,这样隐瞒欺骗消费者,客观事实已经成立,不管比亚迪法务多强大,钻法律空子,但是法律应该以人民为中心,不应该是比亚迪欺骗消费者的有恃无恐的手段,希望比亚迪拿出大厂的责任,为老车主,特别是刚买车的信任比亚迪车主的车,加装硬件升级软件方案,哪怕让老用户出点成本价格加装方案,希望比亚迪拿出大厂的责任!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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