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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1354885】 投诉时间:2025-02-16 15:40 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

本人于2024年12月16日购买比亚迪秦LDM-i车型,2025年2月10日,比亚迪发布秦LDM-i智驾版,官方指导价与原款一致(9.98万-13.98万元),但新增“天神之眼”高阶智驾系统(支持高速领航、自动泊车等)、智能座舱升级、摄像头数量增加等核心功能。此行为对老车主权益造成以下侵害:1.未履行重大升级告知义务根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉商品真实情况的权利。比亚迪在2024年12月销售车辆时,已知智驾版将于两个月后发布(相关硬件已提前申报工信部),却刻意隐瞒迭代计划,导致消费者在信息不透明的情况下购买旧款车型,构成销售欺诈。2.车辆快速贬值,经济损失显著智驾版“加配不加价”政策直接导致旧款车型市场价值贬损。以本人车辆为例,购车不足两个月,二手车残值因配置差异已下降约3万-4万元(参考同期二手车交易平台报价及经销商旧款降价幅度)。比亚迪未提供任何补偿方案,严重损害消费者财产权益,违反《民法典》第1165条过错责任原则。3.区别对待用户,解决方案缺失**比亚迪对智驾版用户提供高阶功能(如高速领航、智能泊车),却拒绝为老车主提供付费升级通道或置换补贴,违背《消费者权益保护法》第十条公平交易权。此外,车质网数据显示,同类投诉已超600宗,但厂商仅以“反馈至部门”敷衍回应,未提出实质性补救措施。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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