1.投诉内容涉及2025款宋lev车主在2025年1月06日购车后,对2025年新款智能驾驶系统上市的不满。2.车主希望比亚迪公司为老用户提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级。3.若无法升级硬件,车主希望得到现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式的补偿。4.车主建议建立透明升级机制,提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”损害消费者利益。5.车主提到蔚来、小鹏等品牌通过“硬件焕新计划”维护老用户利益,希望比亚迪也能积极回应。6.若未能得到满意答复,车主将通过12315平台、汽车质量投诉网等渠道维权。7.车主提到2025年2月10日比亚迪推出“智能驾驶工作坊”。8.车主提到在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估。购车不到1个半月就遇到功能升级,早期车主未享受到技术进步的好处,还承受了经济损失。
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