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比亚迪海豚车型迭代时间短 升级智驾功能

投诉编号:【1353761】 投诉时间:2025-02-16 08:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2025款 420km 时尚版

我是一名支持国产新能源车的比亚迪车主,出于对比亚迪技术实力与品牌信任,于2024年12月15日购入比亚迪海豚时尚版2025。然而购车不足三个月(尚未进行首次保养),比亚迪于2025年近期突然发布2025款海豚车型,新增高速NOA智驾、自动泊车、激光雷达等核心功能,且售价与老款基本持平。此举严重损害早期车主的利益与情感,现提出以下质疑与诉求:1.涉嫌隐瞒新款上市信息,侵害消费者知情权,购车时销售人员没有说明“近期的改款计划”。若提前知悉两个月后将推出智驾版,我绝不会选择当前版本。比亚迪利用信息不对称诱导消费者购买即将淘汰的车型,违背诚信原则。2.车型迭代周期不合理,导致老车主资产快速贬值,仅两个月即发布重大升级款,且智驾功能属行业核心卖点,老款车型残值必然大幅缩水。作为车企,有责任通过合理的产品周期维护用户资产价值,而非为市场竞争牺牲老车主权益。3.区别对待用户,缺乏补偿方案,同为比亚迪车主,新款用户在相近价位享受更完善功能,而老用户却需承担“小白鼠”代价。对比其他车企(如理想、小鹏)在新款发布时对老车主的置换补贴、软件升级等补偿措施,比亚迪至今未给出任何解决方案,令人心寒。 合理诉求: ①免费升级部分智驾硬件(如开放软件功能或提供加装补贴); ②置换新款车型的专项补贴政策(如按购车价差额补偿); ③官方公开道歉并完善产品迭代信息披露机制,避免类似事件再次发生。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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