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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1353211】 投诉时间:2025-02-15 21:50 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

本人于2024年12月2日购入比亚迪秦L80KM领先型,大约在2025年2月10日仅2个月之余比亚迪就推出新款车型上市,配置大幅提升售价与24款持平,这一举动引发了老用户的强烈不满。作为比亚迪品牌的支持者,我们感到被深深“背刺”,在此提出严正投诉!一、新车增配降价,老用户成“冤大头”仅仅时隔数月,秦L新款车型便以更低的价格提供了更丰富的配置。老用户花费更高的价格,却只能享受落后的配置,这种巨大的心理落差让人难以接受。比亚迪此举严重损害了老用户的利益,让我们成为了品牌发展道路上的“牺牲品”。二、品牌信任崩塌,用户忠诚度受挫我们选择比亚迪,是出于对品牌的信任和对产品的认可。然而,此次事件却让我们对品牌的信任产生了动摇。比亚迪在追求市场份额的同时,是否考虑过老用户的感受?这种“喜新厌旧”的做法,无疑会寒了老用户的心,对品牌形象造成难以挽回的损害。三、诉求明确,呼吁比亚迪重视老用户权益我们强烈要求比亚迪正视老用户的诉求,采取切实有效的措施弥补老用户的损失。例如,提供免费升级服务、延长保修期、赠送保养套餐等,以安抚老用户的不满情绪,挽回品牌形象。我们希望比亚迪能够认真对待老用户的诉求,积极解决问题,重塑品牌形象,不要让支持你们的用户寒心!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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