投诉请求:1.要求比亚迪对因换代降价导致车辆贬值进行差价补偿(具体金额根据实际损失计算);2.要求为老款车型提供免费或低成本的高阶智驾系统升级服务(如天神之眼、OTA升级等);3.要求赠送终身基础保养或延长质保期限,弥补因换代造成的权益损失;4.要求比亚迪公开道歉并完善产品迭代信息披露机制,避免类似问题发生。事实与理由一、隐瞒产品迭代信息,侵犯消费者知情权本人于2024年11月购入比亚迪宋LDM-i顶配车型,购车时销售方明确表示该车型为最新版本,且未提及短期内将推出重大升级款。然而,比亚迪于2024年12月推出“加量不加价”的换代车型(如宋LDM-i智驾版),新增高阶智能驾驶辅助系统(如高速领航、自动泊车)、硬件升级(增程器优化、摄像头数量增加)及DiLink100智能座舱等配置,定价与原车型一致甚至更低。此行为导致老款车型市场价值骤降,构成对消费者知情权与选择权的侵害。二、价格骤降引发经济损失:购车后仅一个月,比亚迪官方即通过降价(如直接降价3000元)或变相优惠(赠送保险5000元)进行促销,累计差额达8000元。此类行为直接导致车辆二手残值率下跌,造成本人直接经济损失。三、违反法律法规与品牌承诺1.《消费者权益保护法》第二十条:经营者应向消费者提供真实、全面的商品信息,不得虚假宣传或隐瞒关键信息。2.《价格法》第十四条:禁止利用虚假价格手段诱导交易,比亚迪通过“先高价后降价”策略构成价格欺诈嫌疑。3.《汽车三包法》:频繁降价及配置迭代导致车辆价值贬损,未履行质量担保责任。四、品牌信任危机作为国产新能源支持者,比亚迪的“背刺式”升级策略严重损害用户忠诚度。购车后短期内降价增配,且未对老用户提供任何补偿方案,违背公平交易原则。
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