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比亚迪宋L EV新款降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1351052】 投诉时间:2025-02-15 11:46 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L EV 投诉车型:2024款 550km 卓越型

1.未履行告知义务,存在信息不对称本人于2024年7月11日购入2024款比亚迪宋LEV550卓越型,购车时4S店销售人员未告知该车型为库存车(生产日期为2024年3月),亦未提及新款车型即将上市。然而,仅一个月后(2024年8月30日),比亚迪即发布了新款宋LEV,外置摄像头从6个升级至12个,配置显著提升。更令人不满的是,2025年2月10日,比亚迪在“智能化战略发布会”中再次推出高阶智驾版车型,新增“天神之眼”系统(包括三目摄像头、5颗毫米波雷达、12个超声波雷达),支持高速NOA、代客泊车等高级功能,且全系“增配不加价”。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知情权。比亚迪未在购车前履行充分告知义务,导致本人在信息不对称的情况下购买了即将被替代的旧款车型,严重侵害了消费者的合法权益。2.短期内多次迭代,导致车辆严重贬值自购车至今不到8个月,比亚迪已对宋LEV进行了两次重大升级,且新款车型在同等价格区间内提供了更具竞争力的配置方案。这种市场策略直接导致本人所购车型的市场价值大幅缩水,贬值严重。3.**与“用户为中心”的品牌理念相悖**比亚迪在发布会上强调“智驾平权”,却未考虑老车主的权益,未提供任何补偿或升级方案。这种漠视老车主的行为与比亚迪宣称的“用户为中心”的品牌理念严重不符。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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