本人于2024年11月9日购买了比亚迪海豹07DM-i豪华版,花费175800。购车时,销售人员明确表示这是当时的最新款车型,且并未提及短期内会有重大升级或新款推出。然而,仅过了3个月,比亚迪便推出了新款海豹07DM-i。新款在配置上大幅提升,不仅增加了天神之眼智能驾驶辅助系统的具体升级功能、更高级,但价格却与老款车型还要便宜。这一情况严重损害了我的权益:知情权与选择权受损:购车前销售未告知产品迭代计划,导致我在不知情的情况下,于“新款过渡期”购入车辆,侵犯了我的知情权与选择权。经济损失:同价位新车配置显著提升,使得我购买的老款车型在二手市场的残值率骤降。经过咨询二手车商,初步估算我的车辆贬值了[50000]元,造成了直接经济损失。品牌信任危机:作为一直支持国产新能源的消费者,我对比亚迪抱有极大的信任,此次“背刺式”的升级策略,让我深感失望,极大地损害了用户忠诚度。我的诉求如下:经济补偿:希望比亚迪能根据车辆贬值情况,给予我合理的现金补偿,弥补我因车辆贬值遭受的经济损失。升级服务:为老车主提供有偿或无偿的配置升级服务,使老款车型能在一定程度上接近新款的配置水平,提升车辆的使用价值。公开道歉:比亚迪需就此次新旧更迭问题,未充分考虑老车主权益一事,通过官方渠道发布公开道歉声明,承诺未来在产品迭代时会保障老车主的合法权益。我期待比亚迪能重视我的诉求,尽快给出合理的解决方案。若无法得到妥善处理,我将不得不考虑通过其他途径,如向相关监管部门投诉、寻求媒体曝光等,来维护自己的合法权益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
