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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益

投诉编号:【1349844】 投诉时间:2025-02-15 01:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

本人于2025年1月16日在山东省枣庄市滕州市比亚迪汽车王朝4S店购入2025款汉DMi精英型(玄空黑,黑武士外观套件),现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划2024年1月初看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划,并称”年前提车可免费选玄空黑色,黑武士外观套件,年后需加价5000元”。然而购车仅半个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,黑武士外观套件玄空黑色现可免费选购。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。并且我本着支持国产的心态,高利息贷款分期购入了人生第一辆汽车,结果我们大中国的国货之光就这么背刺老车主,把我们年轻人当成大把大把的韭菜来割!!像话吗!并且直到今天,比亚迪汽车公司也没有给我们一个说法!一直采取怀柔,避而不谈!熟视无睹!让我们新一代年轻人的血汗钱白白搭了进去!!!二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约5万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.虚构”年后选色加价”营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款汉DMi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案4.若前三条比亚迪汽车公司不能接受,那就补偿我们车辆终身质保,终身免费保养,或终身免费充电,终身免费售后服务

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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