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比亚迪汉隐瞒新车上市 新款增配降价

投诉编号:【1346225】 投诉时间:2025-02-14 10:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2024款 DM-i 荣耀版 121KM 尊享型

我是23款比亚迪汉尊享版的车主,首先感谢贵公司为我们提供了如此优秀的车型,车辆的整体性能和驾驶体验都非常出色。然而,近期我了解到比亚迪推出了更新的智能驾驶辅助系统(智驾系统),并且部分新款车型已经配备了更先进的智驾功能。作为老款车主,我对车辆的智能驾驶功能有较高的期待,因此希望能够通过官方渠道对23款汉尊享版进行智驾系统的升级。 然而,经过多次与当地4S店及官方客服沟通后,我得知目前23款汉尊享版并不支持官方提供的智驾系统升级服务。对此,我感到非常失望和不满。作为比亚迪的忠实用户,我认为贵公司应当为老款车主提供相应的技术支持和升级服务,尤其是在智能驾驶技术快速发展的今天,老款车型的车主同样希望能够享受到最新的科技体验。 因此,我提出以下几点诉求: 提供官方智驾升级方案:希望比亚迪能够为23款汉尊享版车主提供官方的智能驾驶系统升级方案,确保老款车型也能够享受到最新的智驾技术。 明确升级时间表:如果目前暂时无法提供升级服务,希望贵公司能够给出明确的时间表,告知车主何时能够进行相关升级。 合理的升级费用:作为老款车主,我们理解升级可能需要一定的费用,但希望贵公司能够制定合理的收费标准,避免过高的升级成本。 加强客户沟通:希望比亚迪能够加强与老款车主的沟通,及时告知技术升级的相关信息,避免信息不对称带来的困扰。 作为比亚迪的忠实用户,我对贵公司的产品和服务一直抱有很高的期望。希望贵公司能够重视老款车主的诉求,尽快提供解决方案,以维护品牌形象和客户满意度。 期待贵公司的积极回复,并希望能够尽快得到满意的解决方案

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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