本人为比亚迪汉2022款车主(车型:121km尊享版),购车时车辆配置清单中未明确标注哨兵模式功能,但近期发现2025款汉智驾版已通过OTA升级或出厂配置支持哨兵模式(含车辆震动监测、摄像头录像、手机通知等功能)。 1、据比亚迪官方信息,哨兵模式需依赖摄像头及数据处理硬件,2022款汉部分车型已配备相关硬件(如外部摄像头),但功能仍被软件屏蔽。厂商未提供技术层面解释,仅以“法规”搪塞消费者。 2、同品牌新旧车型功能差异未在购车时充分告知,且功能限制存在选择性开放嫌疑,导致老车主无法享受合理的安全升级权益。 诉求: 1.比亚迪官方需公开说明2022款汉车型无法开放哨兵模式的具体原因(如硬件限制或真实法规条款),并提供书面解释。 2.若硬件支持,要求通过OTA或线下升级为2022款车主开通哨兵模式;若硬件不支持,应提供有偿升级方案或补偿措施。 3.对因功能差异导致的老车主权益损失,提出合理解决方案(如延保、代金券等)。
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