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比亚迪海豹车辆新旧款迭代纠纷 要求处理

投诉编号:【1345574】 投诉时间:2025-02-14 08:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2025款 650长续航版

本人于2024年12月9日在合肥市比亚迪4S店购入2025款海豹ev长续航版,然而购车仅2个月后推出加量不加价的全系智驾版,违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定。购买时官网和网上信息明确表示该车型为最新版本,且未提及短期内将推出重大升级款,然而仅隔数月,比亚迪就推出了所谓的“加量不加价”的全新智驾版本,且定价与原车型一致。此举对老车主造成以下权益侵害1、信息不透明:购车前未获知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,侵犯消费者知情权与选择权。2、产品价值严重缩水:同价位新车款配置显著提升,致使老款车型二手残值率骤降造成直接经济损失。3、品牌信任危机:作为支持国产新能源的车主,对贵司“背刺式”升级策略深感失望损害用户忠诚度。诉求内容 赔偿损失,退赔费用,更换。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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