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比亚迪海豹购车后推出新款智驾车型

投诉编号:【1343798】 投诉时间:2025-02-13 19:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 1.5T 121km 尊荣型

本人于2024年7月21日购买了比亚迪海豹06车型,购车时对比亚迪品牌及产品充满信任,足足等了三个月,经历了已购车辆到店被卖出不知情,后加价增配购入现车,在10月13日终于提车。然而,仅隔4月,比亚迪于2025年2月10日推出了海豹06DM-i智驾版,新增了多项重要功能和配置升级,包括但不限于:1、“天神之眼”智驾系统(配备多颗雷达和摄家头2、8.8英寸仪表盘(支持5车道动态显示:全屏导航):3、Dlink1005.0车机系统4、智驾拨片和电子转向拨杆等。这些升级不仅显著提升了车辆的智能化水平和用户体验,也使得智驾版车型在功能上远超我们早期购买的版本。作为早期支持比亚迪的车主,我感到非常不满和失望。主要问题1、信息不透明:购车时未被告知短期内会有如此重大的升级版本推出,导致我们错失了更好的选择/2、权益受损:新车推出后早期车型的二手市场价值可能大幅下降,且无法享受新版本的功能升级。品牌信任度下降:比亚迪作为国产新能源汽车的领军品牌,理应对早期支持者给予更多关怀,而非让老车主感到被忽视。诉求功能升级补偿:希望比亚迪能为早期车主提供付费或免费的硬件/软件升级服务,使我们的车辆能够接近智驾版的功能水平。官方回应:希望比亚迪官方对此事作出正面回应并制定合理的解决方案,维护品牌形象和车主信任。作为比亚迪的忠实用户,我希望品牌能够重视老车主的感受,积极解决问题,而不是让支持者感到寒心。期待比亚迪能够给出一个令人满意的答复和解决方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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