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比亚迪海豹新款降价升级增配 背刺老车主

投诉编号:【1342546】 投诉时间:2025-02-13 15:54 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 1.5L 121km 尊贵型

背刺行为:车企在短期内推出“加量不加价”的同名车型,导致老车主承受不合理的产品贬值损失,此举涉嫌利用信息差损害消费者权益。2.品牌责任缺失:比亚迪作为国产汽车领军品牌,本应重视用户忠诚度,但至今未对老车主提供任何补偿或升级方案,漠视早期用户的支持与信任。3.市场惯例不符:汽车行业普遍存在“新款涨价”或“老款清仓优惠”的合理迭代模式,但比亚迪此次行为直接颠覆市场规律,损害消费者对品牌的长期信心。诉求建议:①免费为老车主提供核心配置升级服务(如车机系统、智驾功能等);②推出针对老车主的置换补贴、保养补偿或延保服务:③官方公开说明产品迭代策略,保障消费者知情权。作为普通消费者,我理解技术进步与产品更新,但无法接受车企以牺牲老用户利益为代价追求市场热度。希望车质网协助督促比亚迪正视问题,维护车主合法权益,同时也警示其他消费者谨慎评估品牌售后服各信誉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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