致比亚迪股份有限公司的投诉信 尊敬的负责人: 您好!我是2024款秦L车主,2024年12月2日提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待,但近期贵公司同款车型的升级策略让我深感失望,特向您说明情况,并提出诉求 2025年2月10日,贵司推出智能驾驶升级版,价格不变却新增高速noa领航,自动泊车等功能。这使我刚买不久的车,在二手车市场大幅贬值。经多家平台评估,贬值幅度达百分之12到15%,购车不到2个月就功能升级。我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失。 我希望贵司免费硬件升级:由于购车时间短,升级间隔不合理希望贵司为老车主提供智能由于购车时间短,升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统含统函传由于购车时间短,升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统,含传感器与软件的免费升级补偿贬值差额:若无法升级硬件希望能通过升若无法升级硬件,希望能通过现金补贴延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失,我理解技术进步的重要性待业西我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益,蔚来、小鹏等品牌都通过硬件换新计划维护老车主利益,我希望贵公司也能积极回应,若未能得到满意答复,我将通过12315平台等渠道维权,甚至保留法律诉讼的权利,期待您的回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
