本人于2024年10月份购买比亚迪宋Ldmi112km领先型一辆,至今不到半年,甚至还未首保。2025年2月10日,比亚迪发布“全民智驾”战略,宣布全系车型标配“天神之眼”高阶智能驾驶系统,新车型价格与旧款持平,但是老车型只支持定速巡航,而新车型搭载的“天神之眼-C”系统支持高速NOA、代客泊车等高阶功能,且未来可通过OTA升级城市记忆领航,使得老款车辆严重贬值。 投诉问题 1.损害消费者知情权,比亚迪在2024年10月购车期间未提前告知消费者后续智驾升级计划,损害消费者知情权。 2.配置落差显著,老车主权益被忽视旧款车型仅配备基础L2级辅助驾驶,而新款搭载的“天神之眼-C”系统支持高速NOA、代客泊车等高阶功能,且未来可通过OTA升级城市记忆领航。 车主诉求 1.经济补偿:对2024年8月后购车的老车主,按车型提供差价补贴或置换优惠或保养服务等。 2.功能升级:为旧款车型提供付费或部分免费智驾硬件升级服务。 3.透明承诺:未来车型升级前需提前公示,并推出“保价协议”,保障消费者知情权。
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