致比亚迪股份有限公司的投诉信 尊敬的负责人: 您好!我是2024款宋Ldmi车主,2024年12月2日提车。一直以来,我都十分支持咱们国产品牌,对比亚迪的服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我十分失望。特向您说明情况并提出诉求。 2025年2月10日,贵司推出智能驾驶升级版,价格不变却新增智驾模式,自动泊车等功能。这使我刚买买的车首保都没做,惨遭背刺二手车市场大幅贬值。购车断断不足3个月就功能升级。作为早期车主没享受到技术进步的好处,还承受经济损失。 希望贵司对我们老主提供免费升级智能驾驶系统。若无法硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失。希望比亚迪能积极维护老车主利益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
