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哪吒L新车显示辅助驾驶系统故障 维修未解决

投诉编号:【1343065】 投诉时间:2025-02-13 17:07 投诉品牌:合众汽车 投诉车系:哪吒L 投诉车型:2024款 增程 310 闪充红衣版

1、车子买回来3个月(7月至10月)行驶5000公里开始异响(类似苍蝇在耳朵边一直嗡嗡嗡),每天早上都会报辅助驾驶系统故障(ADAS),门店上门维修2次,去门店维修4次至今未解决,打客服电话反馈问题客服每次都说他们只能向上反馈后期会有人给解决方案但从未收到回复,上述问题已持续半年至今厂家未解决问题。2、提车当日验车发现车身漆面有两处划痕、副驾驶位化妆补光灯不亮,提车当天4s店工作人员更换了副驾驶位化妆镜并承诺赠送一个免费漆面以及一次带工时的免费保养,但购车门店已于2024年12月关闭,联系客服询问相关承诺如何落实,至今未收到任何回复。

合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的服务体验深表歉意。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持

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