上汽大众ID.3车机升级失败 影响驾驶安全

车辆于2024年12月收到在线OTA，按照说明进行升级，结果升级失败，然后就频繁在仪表台每隔1秒就弹出故障提示，严重影响驾驶安全。本人于2024年12月27日，2025年1月5日，2月13日等多次致电上汽大众反映该问题，客服都说会7天一个循环推送OTA升级包，重新升级解决，期间本人按照客服要求多次上下电，多次重置账号，重置网络，但至今都未收到升级包，请厂家尽快给我推送升级包解决此故障隐患。