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比亚迪汉车辆新旧款迭代纠纷 要求处理

投诉编号:【1341779】 投诉时间:2025-02-13 13:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

致比亚迪股份有限公司的投诉信,尊敬的负责人:您好!我是2024款汉DMI125-车主,2024年10月订车,10月提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。 2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这都让老车主无法接受,希望贵公司能考虑一下老车主,免费升级硬件,由于购车时间搜索短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失,我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新,蔚来、小鹏等品牌都通过2024硬件焕新计划”维护老车主,希望比亚迪也能积极回应并解决,谢谢。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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