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比亚迪秦L车辆短期降价增配 希望处理

投诉编号:【1341503】 投诉时间:2025-02-13 12:42 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

以下是去除特殊字符后的文本(保留中文标点和必要数字):购车时就此询问过,销售人员明确表示该车型为新款主力车型且未提及重大技术升级,然而购车仅6个月,比亚迪即推出加量不加价的智驾版,原车型同步停产。该行为违反消费者权益保护法第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务,同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能,根据2024年实施的新能源汽车售后服务标准第5.2.3条车企在重大技术迭代L3级以上自动驾驶、续航提升15%前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务适用场景:若用户购车时销售未告知智驾版研发进展;标准附录B技术补偿清单硬件迭代:可申请传感成本价升级软件服务:3年内免费获得同架构OTA功能升级置换权益:12个月内迭代可享新车指导价15%置换补贴,根据民法典第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。诉求:按市场评估补偿车辆贬值损失;为2024款秦L提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务;需要给老车主相应的补偿方案并进行补偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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